오늘의 물류 마켓 인텔리전스: 비대면 의료 확산에 따른 라스트마일 물류의 변화

주요 트렌드

정부의 비대면 진료 제도화 움직임과 맞물려 의약품 배송 서비스의 범위가 점진적으로 확장될 전망입니다. 과거에는 의료 접근성이 낮은 특정 지역이나 취약 계층에 한정되었던 의약품 배송이, 향후 일반 환자군까지 포괄하는 방향으로 논의되고 있습니다. 이는 단순한 의료 서비스의 디지털 전환을 넘어, 의약품이라는 특수 화물을 취급하는 새로운 라스트마일 물류 시장이 형성되고 있음을 의미합니다. 특히 동네 약국을 거점으로 한 조제 및 배송 체계가 강조되면서, 기존의 대형 물류 거점 중심 배송과는 차별화된 분산형 물류 네트워크의 중요성이 커지고 있습니다.

공급망 시사점

의약품은 온도 조절과 정확한 배송 시간이 생명인 콜드체인 물류의 핵심 영역입니다. 비대면 약 배송이 일상화될 경우, 기존의 물류 인프라가 감당해야 할 처리 물량의 성격이 변하게 됩니다. 대량의 박스 단위 배송에서 소량의 처방약 단위 배송으로 물류의 최소 단위가 세분화되면서, 물류 기업들은 고도의 재고 관리 시스템과 실시간 배송 추적 기술을 통합해야 하는 과제를 안게 되었습니다. 또한, 약국-물류사-환자를 잇는 데이터 연동이 원활하지 않을 경우 병목 현상이 발생할 가능성이 높습니다.

대응 전략

• 소규모 의약품 배송에 특화된 마이크로 풀필먼트 센터(MFC)를 약국 밀집 지역 인근에 확보하여 배송 리드타임을 단축해야 합니다.
• 의약품의 특수성을 고려한 콜드체인 패키징 기술과 실시간 온도 모니터링이 가능한 스마트 물류 솔루션을 도입하여 신뢰성을 확보하십시오.
• 비대면 진료 플랫폼과 물류 시스템을 API로 연동하여 처방 정보부터 배송 완료까지의 가시성을 극대화하는 IT 인프라 투자가 필요합니다.
• 의약품 유통 관련 법규 변화를 상시 모니터링하여 규제 리스크를 최소화할 수 있는 법적 준거성 체계를 구축해야 합니다.

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참고 자료

• 보건복지부, 비대면 약 배송 전면 확대 논의 - NLIC(물류매거진)